Zagna Outdoor'dan Aldığım Salomon Ayakkabı Hayal Kırıklığı

07.05.2023 günü Trabzon ili Yomra ilçesinde bulunan Cevahir AVM'de Zagna Outdoor isimli iş yerinden Salomon XA Pro V8 GTX w marka ayakkabıyı eşim için satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Aynı mağazaya giderek ayakkabıyı garantiye gönderilmesi için teslim ettik. Teslimden yaklaşık 10 gün sonra mağazadan bize ulaştılar ve hatanın ürün kaynaklı olduğunu, ürün fiyatı kadar hediye çeki ile alışveriş yapabileceğimizi söylediler. Yeni ayakkabı almak için iş yerine gittik, fakat aynı ayakkabı olmadığı için onu alamadık. Aradaki farkı ödemeyi kabul ederek farklı bir ürün seçmek durumunda kaldık. Bize hata veren ayakkabı için yaklaşık 7 ay önce verdiğimiz fiyat üzerinden indirim yapıldı. 

Ülkemizde yaşanan yüksek enflasyon ve hızla artan fiyatlarla aldığımız ayakkabıya bir ayakkabı fiyatı daha ödemek durumunda kaldık. Eğer Salomon markasının ayakkabısı hatalı olmasaydı veya aynı model mevcut olsaydı, bu ekstra fiyatı ödemek zorunda kalmayacaktım. 

Şimdi, ben bu ekstra ücreti Salomon markasının hatası için mi ödedim? Bana ya aynı ayakkabıyı vermeliydiler veya ayakkabının 7 ay önceki değil, güncel fiyatı üzerinden hediye çeki vermeliydiler. Burada hata yapan Salomon markası ama mağdur olan biz olduk.