Trendyol'da Yves Saint Laurent Makyaj Setinde Ruj Eksik

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent markasına ait iki adet makyaj seti satın aldım. Setlerden birinin içinde allık, ruj ve maskara bulunması gerekiyordu. Ancak 23 Temmuz’da verdiğim sipariş 25 Temmuz’da elime geçtiğinde, setin içinden orijinal boy ruj eksik çıktı.

Durumu hemen Trendyol üzerinden ilettim, onlar da beni ysl markasına yönlendirdi. Kameraları kontrol ettiklerini söylemelerine rağmen, gerçekten kontrol edilse paketten rujun eksik olduğu net şekilde görülebilirdi. Buna rağmen tatmin edici bir geri dönüş alamadım ve konu hâlâ çözüme kavuşmadı.

Bu seti özellikle nişan günüm için sipariş etmiştim ve rujun eksik gelmesi beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. Böylesine bilinen bir markadan böyle bir dikkatsizlik beklemezdim.

Eksik olan orijinal boy rujun bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.