Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tuba sonuçtan memnun değil

Yves Rocher Şampuan Sonrası Saç Kuruluğu Ve Dökülme Yaşadım

profile
11 Aralık 2025 16:44
1.518

Yves Rocher’den aldığım şampuanı ikinci kez şans vermeme rağmen yine hayal kırıklığı ile kullanmak zorunda kaldım. Ürünü yaklaşık 2–3 ay önce mağazadan satın aldım. Serisini tam olarak hatırlamıyorum ancak aynı şampuanı iki kez aldım ve ikisinde de benzer sorunlar yaşadım.

Şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda belirgin şekilde kuruluk, sertleşme ve özellikle normalden fazla dökülme oldu. Saçlarım resmen süpürge gibi oldu. Piyasadaki en ucuz şampuanların ya da basit bir zeytinyağlı sabunun bile daha iyi performans gösterebileceğini düşünüyorum. Ödediğim yüksek fiyata rağmen bu kadar kötü bir sonuçla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunların incelenmesini, özellikle saç dökülmesiyle ilgili olarak gerekirse dermatolojik bir inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Aralık 2025 17:14

Yves Rocher’den yaklaşık 2–3 ay önce Kuşadası mağazasından aldığım bir şampuanı, daha önce de aynı ürünü kullanmış olmama rağmen ikinci kez şans vererek yeniden satın aldım. Serisini tam olarak hatırlamıyorum ancak iki alışımda da aynı şampuanı kullandım ve her ikisinde de benzer olumsuzluklar yaşadım.

Şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda belirgin derecede kuruluk, sertleşme ve normalden fazla dökülme meydana geldi. Bu etkileri tam olarak fark etmem yaklaşık iki haftayı buldu. Zamanla saçlarım dokununca bile anlaşılacak kadar sertleşti ve adeta süpürge gibi bir hale geldi. Piyasadaki en ucuz şampuanların ya da basit bir zeytinyağlı sabunun bile daha iyi performans gösterebileceğini düşünür hale geldim. Ödediğim fiyata ve markaya duyduğum güvene rağmen bu kadar kötü bir sonuçla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası durumu ilettiğimde, tarafıma sadece mağduriyetimi telafi etmeyecek bir kupon teklif edildi. Oysa ben saç derimi ve saçlarımı toparlamaya yardımcı olacak, gerçekten işe yarayan bir ürün ya da bu doğrultuda tatmin edici bir çözüm bekliyorum.

Şampuanı kullandıktan sonra oluşan kuruluk ve yoğun saç dökülmesi şikayetlerimin ciddiyetle incelenmesini, gerekirse bu ürünle ilgili dermatolojik bir inceleme yapılmasını ve saç derim ile saçlarımdaki hasarın giderilmesine yönelik şekilde mağduriyetimin uygun biçimde telafi edilmesini talep ediyorum.

yves-rocher-sampuan-sonrasi-sac-kurulugu-ve-dokulme-yasadim-2.jpg
yves-rocher-sampuan-sonrasi-sac-kurulugu-ve-dokulme-yasadim-1.jpg
11 Aralık 2025 16:55 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Tuba
Tuba
11 Aralık 2025 18:34

Sorun çözülmedi. Kader hanım çok ilgili yaklaştı fakat ne yazık ki şirketin ona vermiş olduğu sınırlı imkanı ben kabul edemedim. Saçlarım çok kötü durumda. Buna yönelik telafi edecek ve düzeltecek bir ürün vermelerini talep ettim açıkça fakat şirket sadece az miktar olan hediye kuponu veriyor. Ben bunu kabul edemem. Saçlarımı düzeltecek eski formunu kazandıracak onarıcı bir şey talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha alışveriş yapamam ve bu markayı bir daha dostlarıma- aileme tavsiye edemem.

Tuba
Tuba
13 Aralık 2025 14:09

Hala bir çözüm üretmediler. Tutam tutam saçlarım dökülüyor. İpek şampuan bile daha iyi olabilir!

Tuba
Tuba
29 Ocak 21:00

El sabunu olarak kullanıyorum paramı çöpe atmış oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saç Dökülmesi Ve Açılma Yapan Şampuana Çözüm Ve İade Talebi

profile
14 Ağustos 2025 22:45
4.034
Saç Dökülmesi Ve Açılma Yapan Şampuana Çözüm Ve İade Talebi
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmesini Artırıyor Ve Yara Yapıyor

profile
27 Ekim 2024 10:28
6.967
Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmesini Artırıyor Ve Yara Yapıyor
Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmesini Artırıyor Ve Yara Yapıyor

Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmemi Artırdı Ve Ciddi Zarar Verdi

profile
09 Eylül 2025 20:14
2.443
Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmemi Artırdı Ve Ciddi Zarar Verdi
Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmemi Artırdı Ve Ciddi Zarar Verdi
Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmemi Artırdı Ve Ciddi Zarar Verdi
Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmemi Artırdı Ve Ciddi Zarar Verdi
+1
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Şampuanı Saçlarımı Mahvetti

profile
06 Nisan 2025 01:44
4.349
Yves Rocher Şampuanı Saçlarımı Mahvetti
Yves Rocher Şampuanı Saçlarımı Mahvetti
Yves Rocher Şampuanı Saçlarımı Mahvetti
Yves Rocher Şampuanı Saçlarımı Mahvetti
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru