to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Roll-on Ürünü Ciltte Tahriş Ve Kararma Yaptı, Geri Dönüş Alamadım
Yaklaşık 3 yıldır Yves Rocher'in 48 saat ve 24 saat mavi kapaklı roll-on ürünlerini düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son 1 aydır bu ürünleri kullandığımda koltuk altımda kaşıntı, tahriş ve zamanla kararma gibi cilt problemleri yaşamaya başladım. Bu sorun her kullanımda tekrar etti ve bu nedenle ürünü kullanmayı bıraktım.
Ürünleri kendi mağazanızdan satın aldım, ancak elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Markanıza olan güvenim nedeniyle yaşadığım bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını, ürün içerikleri hakkında bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuya hassasiyetle yaklaşmanızı ve en kısa sürede çözüm sunmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Açtım fakat konuşma olmadan kapandı
Maille cevap yazdım fakat geri dönüş olmadı
Ürünleri verip iade veya değişim yapacaklarını söylediler onaylanırsa kimse dönüş yapmıyor anket için göz boyama olduğunu düşünüyorum mağduriyetim devam ediyor tam bir hayal kırıkkığı
