
"Teşekkürler i"

"Teşekkürler i"
18 Mayıs tarihinde internet üzerinden sipariş oluşturdum, 10 gün boyunca kargolanmadı. Defalarca destek birimine yazmama... rağmen kimse yardımcı olmadı. Defalarca yazdıktan sonra en sonunda birisi dönüş yaptı. Doğum günü koduyla almışsınız, o yüzden siparişiniz iptal edilmiştir dedi fakat ben doğum gü
Yves Rocher internet sitesinden 21 Mayısta doğum günü kampanyası ile sipariş verdim. Siparişim iki gün sonra sebepsiz bi...r şekilde iptal edildi. İletişim numaralarını aradığımda doğum günü kodlarının internette paylaşıldığını bu sebeple doğum günü kampanyası ile yapılan tüm siparişlerin iade edildiği

Yves Rocher'den 21 Mayıs'ta doğum günümde verilen kuponla birlikte bir alışveriş yaptım. Alışveriş detayları da ekran gö...rüntüsü olarak var. O günden beri hiçbir şekilde ürünlerimi kargoya vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini 2 gün önce aradım ve bana doğum günü hediyesi olarak verilen el kreminin stokt

Yves Rocher önleme uygulamasından ürün aldım. Ürün kargoya 5 gündür verilmedi. Neden verilmediğini sormak için müşteri h...izmetlerine bağlandığımda tarihi geçen doğum günü kuponu girdiğimi bu yüzdende iptal olduğunu belirttiler. Haberim bile yoktu. Mağdur duruma düştüm. Kuponun tarihi geçti ise sistem



Yves Rocher mağazasından doğum günü paketi kapsamında satın aldığım '2 al 1 öde' kampanyası dahilindeki L'Evidence parfü...münü değiştirmek için mağazaya gittim. 2 Nisan'dan itibaren zamlanmış olduğunu ve 1275 TL'ye aldığım parfümün şu an 1490 TL olduğunu, bu yüzden 215 TL fark ödemem gerektiğini söyle

Senelerdir mağazalarından alışveriş yaparım. Kızkardeşime hediye olsun diye online'dan 1800küsür liralık sipariş verdim.... Tarih 11.04.2024'te. Bugün 30.04.2024'te sipariş takibinden aldığım ss'i görsele ekliyorum. Markaya güvendiğim için bekliyordum. Bugün aradığımda adreste bulunamadığımı ve sipariş



Yves Rocher'de üyeliğim bulunmaktadır. Doğum günüme özel olarak tanımlanan 'sepette 2 al 1 öde' kampanyasından yararlanm...ak üzere 2 adet ürün sepete ekledim. Sepette gördüğüm fiyatlar; birinci ürün için 288 TL, ikinci ürün için ise 461 TL idi. Kampanya koşullarına göre normalde daha pahalı olan ürünü





Yves Rocher den 24/01 de yaptığım online alışverişimde ruj rengini yanlış seçtim ve siparişi onayladı. Siparişten 5 daki...ka sonra müşteri hizmetlerine sadece renk değişimi için yazdığım halde değişim yapmıyoruz dendi sipariş hazırlanmadığı halde. Doğum günü kuponu tek seferlik olduğu için siparişi ip


İlk olarak Yves Rocher'den doğum günüm için online bir sipariş oluşturdum. Sonra şampuanımın bittiğini fark ettim ve kar...goyla gelmesinin uzun süreceğini düşünerek gidip kendim almanın en iyisi olduğuna karar verdim. Müşteri temsilcisi, siparişimi iptal edersem kampanyadan bir daha yararlanamayacağı

Yves Rocher, doğum günü kampanyamı tanımlamadığı gibi hesabımda teknik aksaklıklar yaşıyorum. Kaç yıllık üyeyim, düzenli... olarak alışveriş yapmaktayım ama sürekli teknik arızalar yaşıyorum. Acil bir şekilde tanımlama bekliyorum. Birçok kez şans verdim, yoksa artık üyeliğimi iptal edeceğim.

Yves Rocher İzmir Optimum mağazasından 24.09.2023 tarihinde oğlumun doğum günü kampanyasından faydalanmak için ürünler a...ldım bana bir tane el kremi hediye edeceklerini söylediler. Tamam deyip kredi kartından 892.69 TL ödedim alışverişi tamamladım. Eve geldim ertesi gün tesadüfen fişi kontrol ettiğim

Geçen sene doğum günümde Yves Rocher 2 al bir öde ve bir hediye kuponu verm...işti. Satın aldım, 10 gün kargoya vermedi daha sonra da iptal etti. Şikayet
12.09.2023 tarihinde Van AVM Yves Rocher mağazasında doğum günü kampanyasından faydalanıp 2 adet parfüm aldım. Fakat mağ...azadaki müşteri temsilcisi aşırı ilgisiz ve dikkatsiz davranıyordu. Kokusuna bakıp beğendiğim ürün ve kasaya bırakılan ürün aynı ürün değilmiş yanlış ürünü satın almış oldum. Sonra

Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyasında satış danışmanının yanlış yönlendirmesi ile ürün aldım. Sonra bu durum...u fark ettim ve ürünleri iade ettim. Ancak ürünlerin ücretini (1460 TL) 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırmadılar! Üstelik iade ettiğim için doğum günü kampanyamı da iptal

Siparişim sistemde iptal olmuyor. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerindeki destek kısmından ulaşıp iptal talebi oluşturd...um ama hâlâ iptal edilmemiş sanırım ve para iadesi de dolayısıyla alamıyorum. Ayrıca siparişim kargoya verildi olarak da görünüyor. Oysaki ben kargoya verilmeden önce ulaşmıştım mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94