Ciltte Şiddetli Kaşıntı Ve Kızarıklığa Neden Olan Deodorant Hâlâ Satışta
Yves Rocher markasına ait “48h anti-transpirant with chamomile from Brittany” roll-on deodorantınızı geçen hafta satın aldım ve yaklaşık 5 gün önce kullanmaya başladım. Daha ikinci günün sonunda koltuk altlarımda yoğun kaşıntı ve ardından belirgin kızarıklık oluştu. Bunun üzerine ürünü hemen bırakmama rağmen kaşıntı ve kızarıklık şikayetlerim halen devam ediyor.
Ürünü bıraktıktan sonra internette araştırma yaparken aynı ürünle ilgili, yaklaşık 3 yıla yayılan benzer birçok şikayet olduğunu gördüm. Aynı nitelikte bu kadar fazla şikayet varken, insan sağlığını bu derece olumsuz etkileyen bir ürünün hâlâ satışta olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Yıllardır farklı ürünlerinizi güvenerek kullanan bir müşterinizdim ancak bu yaşadığım olay markaya olan güvenimi sorgulamama neden oldu.
Bu ürünle ilgili şikayetlerin uzun süredir devam etmesine rağmen hâlâ piyasada bulunmasını kabul edemiyorum. Ürünün derhal detaylı şekilde incelenmesini, insan sağlığı açısından risk taşıyorsa satıştan kaldırılmasını ve bu konuda müşterilere açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi






