to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık akşamı saat 21:00 civarında Pendik Yüzyıl Hastanesi çocuk acile bebeğimi getirdim. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen çocuk doktorunun sigorta kotasının dolduğunu, bu nedenle muayeneyi sadece ücretli olarak alabileceklerini, sağlık sigortamdan muayene açılamadığını söylediler. Durum acil olduğu için buna itiraz ettim ve vardiya amirliğine yönlendirildim.
Vardiya amirliği, işlemin ücretli yapılması gerektiğini, sonrasında ücret iadesi talebi oluşturabileceğimi belirtti ve benimle birlikte ücret iade formu dolduruldu. Bu işlem sırasında bana ücretin ne kadar sürede ve nasıl iade edileceğine dair hiçbir yazılı veya sözlü net bilgi verilmedi, sadece iade edileceği söylendi. Muayene için kredi kartımdan 2.625 TL tahsil edildi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her gün hastaneyi aramama rağmen sadece numaram alınarak “Size geri dönüş yapacağız” deniliyor, fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen mağdur edildim ve hem ücretim iade edilmedi hem de iletişim konusunda ciddi bir aksaklık yaşıyorum.
Pendik Yüzyıl Hastanesi’nden 2.625 TL tutarındaki muayene ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sağlık Bakanlığı Alo 184 hattı dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Pendik Özel Yüzyıl Hastanesi’nde 3–4 gün önce çocuğumu KBB bölümüne muayeneye getirdim. Muayene sonrasında çocuğumun şikayetleri geçmeyince, kontrol süresi içinde acile başvurup başvuramayacağımızı ve bunun için ücret alınıp alınmayacağını öğrenmek amacıyla çağrı merkezini aradım. Telefonda görüştüğ...
Bulunmuş olduğumuz Pendik Yüzyıl Hastanesi'nden doğum paketi aldık fakat erken doğum riskinden dolayı sevk edildim. 4-5 gün Z***** K****'de kalıp bütün tahlil ve işlemler orada yapıldı. Sonra gelip hastanedeki gerekli birimlere izah etmemize rağmen, işlemler başka hastanede yapıldı dememize rağmen b...
Yaklaşık 6 haftalık hamileliğimden bu yana, yani 4 haftadır Özel Pendik Yüzyıl Hastanesi’nden doğum paketi hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Hem telefonla arayarak hem de hastaneye giderek defalarca kez bilgi talebinde bulundum. Ancak her seferinde “aranacaksınız” denilmesine rağmen tarafıma yeterl...
02.01.2024 tarihinde Pendik Yüzyıl Hastanesi Çocuk Hastalıkları Polikliniğine gittim. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğu halde 'Ücret ödemeniz gerekir, daha sonra size ödeme yapılacak.' dediler. 10 gün oldu, hala ödeme gerçekleşmedi. SGK ile ilgili sistem problemi, başka hastanelerde birkaç saatte...
Yorumlar