Yuzu Beach'te Rezervasyon İhmali Ve Ayrımcılık

Yuzu Beach’e sabah saatleri için iki kişilik rezervasyon yaptırarak gittim. Gitmeden önce yer ayırtmamıza rağmen işletmeye ulaştığımızda bizi istediğimiz yere oturtmadılar ve oldukça keyfi bir tavırla yaklaştılar. Çalışan, dolu olduğunu söyleyerek bizi geri çevirdi ve yardımcı olmadı.

Bir süre sonra aynı yer için başka müşteriler geldiğinde ise az önce dolu denilen yere bu kişilerin alındığını, yerin bir anda “boş” olarak kabul edildiğini gördük. Aynı anda orada olmamıza ve önceden rezervasyon yaptırmış olmamıza rağmen bu şekilde ayrımcılık yapılması ve ciddiyetsiz davranılması beni çok mutsuz etti.

Rezervasyona rağmen müşteriye böyle bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Yuzu Beach yönetiminden, bu tutumun nedenini açıklamalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli hassasiyeti göstermelerini bekliyorum.