Garanti Kapsamında Değişen Parça İçin Haksız İcra Ve Dava Şoku!

2023 model Renault Megane aracımda, Eylül 2024’te direksiyon açısı bozukluğu ile başlayan ve 13.000 km’de direksiyon kuyusu arızasıyla devam eden ciddi sorunlar yaşadım. Bakım ve servis hizmetini Adana’daki Y**** B***** bayisinden aldım. Aracım garantili olmasına rağmen, yaşadığım arızalar için servise başvurdum. Servis, arızayı tespit edip video kaydı aldı ve garantiye gönderdi. Onay gelince ücretsiz olarak parça değişiminin yapılacağı söylendi. Parçam değişti, bana da garantiden ücretsiz değişim evrakı verildi ve aracımı teslim aldım.

Ancak üç hafta sonra tekrar arandım ve garantiden ret kararı çıktığı, aracın üzerinden çıkan parçayla üretim tarihinin uyuşmadığı iddia edildi. Servis müdürü, avukatla tehdit ederek parçayı geri istediklerini söyledi ve dışarıda müdahale ettirdiğim iddiasında bulundu. Oysa aracım garantiliydi ve böyle bir işlem yapılmadı. Renault Türkiye ile de görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bayinin yaptığı hatayı bana yıkmaya çalıştılar. Sonrasında evime iki kez icra gönderildi, itiraz ettim, ara bulucuya ve avukata verdiler, dava açıldı. Şu an beşinci mahkeme yapılacak ve bilirkişi, benim bu durumdan haberdar olmam gerektiğini belirten bir rapor sundu. Avukatım bu karara itiraz etti.

Benden şu an 28.178 TL (veya daha fazla) talep ediliyor ve mağdur edildim. Aracımı sattım ve tüm detaylar şu anda avukatımda. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Beklentim; yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hakkımda açılan davanın/mahkemenin geri çekilmesidir.