to read complaints and reviews, or file yours. 
5-15 yaş arası kız çocuk elbisesi siparişimi 5 Ağustos 2025 tarihinde Yuşa Baby Kids’ten verdim ve ürün 8 Ağustos’ta Konya Ereğli adresine teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istedim ve bir haftadır iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
İade süresi içinde olmama rağmen, hem siteleri üzerinden hem de mail adreslerinden iade talebimi ilettim. Siteden başvurumun alındığına dair mesaj çıktı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mail attığımda ise bazı denemelerimde mailin ulaşmadığına dair hata mesajı aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş numaram 1412, iletişim için kullandığım telefon numaram ise 50147771**’dur.
Kargoyu nereye ve nasıl göndereceğim ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret ödemesini kartla yaptım ve iade süresi içerisinde hakkımı kullanmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, iade sürecinin başlatılması ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Kuğu Kids’ten 1.308,30 TL tutarında çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: KG24987). Siparişimi pazartesi günü kredi kartı ile ödedim ve “kargoya hazır” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Konya adresine teslim edi...
25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...
13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden 12 yaş kız çocuk pijama takımı olmak üzere iki takım sipariş verdim (Sipariş No: kg25788). Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Tekirdağ Süleym...
23 Ağustos tarihinde Kuğukids firmasından çocuk pijama takımı, tayt gibi toplam 17 adet ürün sipariş ettim ve 5.052 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. İlk günden beri sürekli olarak “eksik ürün var, hastamız var, ürünlerde sıkıntı yaşadık” ...
Yorumlar