Yurtiçi Kargo’nun Mahmat Köyüne Teslim Etmemesi Satıcıyı Mağdur Ediyor

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim 408686665064 numaralı kargom, İskenderun Sahil Şubesi’nden çıkarak Nevşehir İkibinevler Şubesi’ne 4 Ağustos 2026 Salı günü saat 08:25’te ulaştı. Kargo şubeye ulaştığı halde adrese teslim edilmedi ve ertesi gün, 5 Ağustos 2026 Çarşamba saat 08:26’da sisteme “Kargonuz şubededir, çalışma saatlerimiz içerisinde teslim alabilirsiniz” notu düşüldü.

Şubeyi arayıp neden adrese teslim yapılmadığını sorduğumda, personele Mahmat köyüne dağıtım olmadığını, alıcının kargoyu şubeden teslim alması gerektiğini söylediler. Ben satıcı olarak hem gidiş hem de iade durumunda dönüş kargo ücretlerini ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum doğrudan benim zarara uğramama yol açıyor. Bildiğim kadarıyla kargo firmalarının köylere belirli günlerde yapılan mobil dağıtım günleri bulunuyor ve bu nedenle adrese teslim yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Yurtiçi Kargo’nun bu gönderiyi alıcının adresine teslim etmesini, satıcıları bu şekilde mağdur etmemesini ve Mahmat köyü için mobil dağıtım/teslimat günleri konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gönderiden kaynaklanan haksız kargo maliyeti yükünün tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.