Yurtiçi Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı

15.12.2025 tarihinde, çalıştığım iş yerim tarafından bilgim dışında Yurtiçi Kargo ile bana bir gönderi yapılmış ve kargo eski ev adresime yönlendirilmiş. Kargo görevlisi aradığında adresten taşındığımı, kargoyu yeni adresime getirmelerini rica ettim; ancak net bir şekilde "hayır" cevabı aldım. Buna rağmen, istersem eski adresimdeki sitenin karşısında bulunan sitenin güvenliğine bırakabileceklerini söylediler. Böyle bir teklifi kabul etmedim ve eski adresimdeki dairede oturan kiracıya bırakmalarını istedim.

Sonrasında kargonun rastgele dört daireden birine bırakıldığı ortaya çıktı. Kargomu teslim alan daireyi tanımıyorum ve bu durum tamamen şubenin sorumsuzluğundan kaynaklanıyor. Zaten uzun süredir Yurtiçi Kargo ile benzer sorunlar yaşadığım için bu firmadan o kadar soğudum ki, online alışverişlerimde teslimat Yurtiçi Kargo ise çoğu zaman alışveriş bile yapmıyorum. Buna rağmen iş yerim Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptığı için yine aynı sıkıntıları yaşamak zorunda kaldım.

Tüm bunların üzerine, görevli personel bana özelden WhatsApp üzerinden yazarak iletişime geçti. Bunun hiçbir şekilde kabul edilebilir, profesyonel veya kurumsal bir iletişim yolu olduğunu düşünmüyorum ve "ne hakla" böyle bir özel kanaldan yazışma başlatıldığını sorguluyorum.

Takip numarası 108593206524 olan gönderimle ilgili olarak, kargomun tanımadığım bir daireye bırakılması, adrese teslim yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, adres değişikliği talebimin reddedilmesi ve personelin uygunsuz iletişim şekli nedeniyle Siirt Yurtiçi Kargo şubesinden şikayetçiyim. Kargomun kimde olduğunun netleştirilmesini, tarafıma güvenli ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini, yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle resmi bir özür dilenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şube özelinde teslimat ve iletişim süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.