Yurtiçi Kargo’da Yanlış Hizmet Dışı Ve Alıcı Ulaşılamadı Notları Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo

Volkan

Yurtiçi Kargo

08 Nisan 12:30

Volkan'ın Teşekkür Mesajı

“Gaziantep Yurtiçi bölge sorumlusuna teşekkür ederim.”

07.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Kadıköy şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 906592595851 takip numaralı kargom, adresime "hizmet dışı" notu düşülerek dağıtıma çıkarılmadı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun sistemsel bir yanlışlık olduğu, kargomun 08.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.

08.04.2026 tarihinde de tüm gün adreste olmama rağmen kargom, sisteme "alıcı adreste ulaşılamadı" notu düşülerek yine getirilmedi. Aynı gün tekrar müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede adreste olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, temsilci kurye tarafından telefonumun 8 kez arandığını söyledi; ancak telefonum bir kez bile çalmadı, arama kayıtlarımda da herhangi bir çağrı görünmemektedir.

Bu süreçte hem Yurtiçi Kargo genel müşteri hizmetlerinin hem de Kadıköy şubesinin görevini gerektiği gibi yerine getirmediğini düşünüyorum. 350 TL ödediğim bu gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Volkan

08 Nisan 13:54

Firma Gaziantep bölgesi konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlamış olup sorunu çözüme ulaştırmıştır. Kargom teslim edildi. Gaziantep bölge sorumlusuna teşekkür ederim.

Volkan

08 Nisan 13:55

Gaziantep Yurtiçi bölge sorumlusuna teşekkür ederim.

Yurtiçi Kargo

08 Nisan 14:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Volkan M. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kuryesi Beni Arayarak Teslimat İçin Görüştü, Ancak Sonrasında Kargo Teslim Edilmedi

Engin

Yurtiçi Kargo

04 Ocak 20:43

519

"Teşekkür ederim"

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Gönderi Teslim Edilmeden Şubeye Geri Gönderildi

Ceren

Yurtiçi Kargo

20 Eylül 2025 22:42

403

19.09.2025'de 301781546622 takip numaralı kargom, Yurtiçi Kargo İstanbul Keresteciler şubesinden adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. O gün evde olmama ve evde başka kişiler de bulunmasına rağmen, kargo görevlisi zile hiç basmadan yalnızca birkaç kez telefonla aramış. Telefonum sessizde olduğu...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü