Yurtiçi Kargo’da Kırılabilir Etiketi Olmadan Teslim Edilen Cam Kavanozlu Kargo Kırıldı

Yurtiçi Kargo ile tarafımıza bireysel bir gönderici tarafından içinde cam kavanozlarda salça bulunan bir kargo gönderildi. Gönderici ürünü özenli ve sağlam bir şekilde paketlemiş olmasına rağmen, kargo 5 Kasım tarihinde Kocaeli’de tarafımıza hasarlı olarak teslim edildi. Kargonun ambalajı yırtılmış, içindeki cam kavanozların bir kısmı kırılmış ve ürünler kullanılamaz hale gelmiştir. Üstelik gönderi üzerinde “kırılabilir” ibaresi ya da herhangi bir uyarı etiketi de bulunmamaktadır.

Teslimat sırasında hasarın tespiti için tarafımıza bir hasar tespit formu düzenlenmiştir ve bu formda da ambalajın yırtık olduğu, cam kavanozların kırıldığı açıkça belirtilmiştir. Ambalajın ve kutulamanın uygun olmasına rağmen taşıma ve teslimat sürecinde gerekli özen gösterilmediği için bu hasarın tamamen Yurtiçi Kargo’nun taşıma sürecinden kaynaklandığını düşünüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, hasarın detaylı şekilde değerlendirilmesi ve çözüm sürecinin acilen başlatılması için tarafımızla ivedi olarak iletişime geçilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza en kısa sürede yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını rica ederiz. Kargo takip numarası: 602284592930.