Yurtiçi Kargo'da Kaybolan Ürünlerin Tutarının Tarafıma Ödenmesini Talep Etmekteyim

Yurtiçi Kargo şirketiniz aracılığıyla 11/11/2025'de, “kaft” markasına değişim amacıyla göndermiş olduğum iki adet sweatshirt içeren kargom, şirketiniz tarafından düzenlenen kargo takip numarası: 501582583495 barkodlu gönderi ile taşınırken kaybolmuştur. Yurtiçi Kargo tarafından “0452 280 3**” numaralı telefon ile arayan kişi, kargonun barkodunun düşürülmesi nedeniyle bulunamadığı ve araştırıldığı bilgisini vermiştir.

Ürün açıklaması fatura bedeli (tl) güncel piyasa değeri (tl) ploid - concrete
1 adet 1.975 TL 2.275 TL ruga - concrete
1 adet 1.625 TL 2.000 TL.

Arayan kişi, kargo şirketinizin kaybolan eşyalar için bulunamaması halinde tarafıma sadece fatura bedelleri olan toplam 3.600 TL'nin ödenebileceğini beyan etmiştir.

Ancak, ürünlerin gönderim tarihinden bugüne kadar geçen sürede fiyatları artmış olup, aynı ürünleri tekrar temin etmek istediğimde güncel piyasa fiyatı üzerinden, yani toplamda 4.275 TL ödemek zorunda kalmaktayım. Bu durum, aradaki 675 TL'lik (4.275 TL - 3.600 TL) fark nedeniyle beni zarara uğratmaktadır.

Türk ticaret kanunu'nun ilgili maddeleri ve yargıtay içtihatları uyarınca, taşıyıcının zayi olan (kaybolan) eşya nedeniyle doğan sorumluluğu, eşyanın kaybolduğu tarihteki güncel piyasa değeri üzerinden hesaplanır ve tazmin edilir.

Bu sebeple, tarafıma sadece fatura bedelinin ödenmesi teklifini kabul etmem mümkün değildir.

Yukarıda açıklanan nedenlerle, kaybolan kargodaki ürünlerin bulunmaması halinde güncel piyasa değerleri toplamı olan 4.275 TL (dört bin iki yüz yetmiş beş Türk lirası) tutarının tarafıma tazminat olarak ödenmesini talep etmekteyim.

Bu talebimin reddedilmesi veya yalnızca fatura bedeli üzerinden ödeme yapılması halinde, haklarımı aramak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Ekler:
1 - kaft sipariş ekran görüntüsü
2 - değişim talebindeki ürünlerin ekran görüntüsü
3 - ürünlerin güncel fiyat listesi
4 - Yurtiçi Kargo ambar tesellüm fişi