to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış İptal Bildirimi
Yurtiçi Kargo İskele Şubesi üzerinden gelen 607377575027 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.04.2026 tarihinde saat 13.34’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Saat 14.33’te ise kargomun 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
İnternet siteniz üzerinden gönderi takibini kontrol ettiğimde, siparişin “iptal sebebiyle teslim edilmediği” şeklinde bir not ve istersem şubeye gidip alabileceğime dair bir açıklama gördüm. Bana teslimat için saat aralığı verilip ardından hiçbir girişimde bulunulmaması, üstüne bir de sanki ben iptal etmişim gibi gösterilmesi zaman kaybına ve güven kaybına neden oldu. Aynı şube ve aynı firma ile daha önce de benzer şekilde dağıtıma çıkıp teslim edilmeyen kargolar yaşadım.
Kargomun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini, boşa harcanan zamanım için tarafıma özür dilenmesini ve bu şekilde yanlış/eksik işlem yapan kurye hakkında da gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
Sn. Tuncay P. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler, şube müdürüne de, diğer arayan kişilere de çok teşekkür ederim.
Sn. Tuncay P. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
