Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış İptal Bildirimi

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış İptal Bildirimi
profile
08 Nisan 20:07
19
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler, şube müdürüne de, diğer arayan kişilere de çok teşekkür ederim.”

Yurtiçi Kargo İskele Şubesi üzerinden gelen 607377575027 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.04.2026 tarihinde saat 13.34’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Saat 14.33’te ise kargomun 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

İnternet siteniz üzerinden gönderi takibini kontrol ettiğimde, siparişin “iptal sebebiyle teslim edilmediği” şeklinde bir not ve istersem şubeye gidip alabileceğime dair bir açıklama gördüm. Bana teslimat için saat aralığı verilip ardından hiçbir girişimde bulunulmaması, üstüne bir de sanki ben iptal etmişim gibi gösterilmesi zaman kaybına ve güven kaybına neden oldu. Aynı şube ve aynı firma ile daha önce de benzer şekilde dağıtıma çıkıp teslim edilmeyen kargolar yaşadım.

Kargomun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini, boşa harcanan zamanım için tarafıma özür dilenmesini ve bu şekilde yanlış/eksik işlem yapan kurye hakkında da gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.

kargo-teslim-edilmedi-yanlis-iptal-bildirimi-2.jpg
09 Nisan 09:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Tuncay P. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Tuncay
Tuncay
09 Nisan 10:41

Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler, şube müdürüne de, diğer arayan kişilere de çok teşekkür ederim.

09 Nisan 10:42

Sn. Tuncay P. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden geri kaldım

profile
18 Ekim 2025 17:10
1.747
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri