Yurtiçi Kargo’da Gıda İçerikli Kargonun Gecikmesi Ve Bozulma Riski

Perşembe günü Ardahan Yurtiçi Kargo şubesinden, Ankara Eserler’e teslim edilmek üzere içinde kaşar peyniri bulunan gıda içerikli bir kargom gönderildi. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdim ve kargolarım en geç 2 gün içinde teslim edilirdi. Ancak bu gönderim için bugün pazartesi olmasına ve üzerinden 4–5 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram 818592709976’dır. Yurtiçi Kargo’yu aradığımda cumartesi teslimat yapılmadığı için getirilemediği söylendi. Göndericiyle görüştüğümde kargoyu perşembe verdiğini ve en geç cumartesi elimde olması gerektiğini belirtti. Dağıtıcıyı aradığımda ise aracın dolu olduğu için o gün dağıtıma alamadığını, ilerleyen zamanda teslim edileceğini söyledi. Gıda ürünü olduğu ve kaşar peynirinin bozulma ihtimali yüksek olduğu için bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu, ürünün şu anki durumu hakkında hiçbir bilgim yok.

Hiçbir yetkili tarafı net bir çözüm sunmuyor, kimse yardımcı olmuyor ve bu süreçte Yurtiçi Kargo’dan hiç memnun kalmadım. Gıda içerikli kargoların zamanında ve uygun koşullarda teslim edilmesini, bu gönderimle ilgili yaşanan aksaklığın araştırılmasını, ürün bozulduysa zararımın karşılanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.