to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Eksik Adres Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş
Media Markt üzerinden Philips 6000 Serisi xc6551/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi, ancak kargo şirketi sistemde adres, isim ve numara bilgilerim doğru görünmesine rağmen “eksik adres bilgisi” gerekçesiyle kargomu 2 gündür teslim etmiyor.
Ankara İskitler Yurtiçi Kargo şubesiyle telefon üzerinden görüştüm, kargomu şubeden bile teslim alamayacağımı, adımın sistemde soyad kısmına yazıldığı için bu şekilde veremeyeceklerini söylediler. Bilgiler düzeltilse bile şubeye gelip almam gerektiğini, adrese teslimat yapmayacaklarını belirttiler. Oysa adresim açık ve net şekilde sistemde kayıtlı. Görüşme sırasında İskitler şubesindeki hanımefendinin tavrı ve konuşma üslubu da son derece yetersiz ve etik dışıydı, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de Yurtiçi Kargo ile görüştüm, ancak her iki taraf da herhangi bir çözüm üretmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 314381981708 numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, ek bir uğraş ya da şubeye gitmem istenmeden, kayıtlı açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Süreç devam ediyor, kargom teslim edilmeyeceği söylendi kargom tekrardan göndericiye teslim edilecekmiş burda ben mağdur oldum anneler günü için hediye almıştım. Bu mağduriyetim çözülmesini bekliyorum.
Sn. Yusuf M. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Genel müdürlükten dün arandım teşekkür ederim ilgilendikleri için, adres bilgisi ve numaramı iskitler şubesine verdiler, iskitler şubesinde ki hanımefendi 2 kez adresimi tekrarlama rağmen Etlik Şehir Hastanesi Çocuk kulesi dememe rağmen bilgilerinizi yazıyorum dedi ve bugün Yurtiçi Kargo'dan kod geldi kargomu Gülhane Egitim Araştırma Hastanesi yanık merkezine götürmüşler ben bu süreçten artık mağdur oldum iskitler şubesinde ki hanımefendi bu iş surecini uzatıyor artık altından farklı nedenler arıyorum kargomun bilerek ve isteyerek yanlış adres yazdığını düşünüyorum hanımefendi hakkında gerekli işlemler yapılmasını istiyorum. Kargomun yarım teslim edilmemesi durumunda gerekli mercilere başvuracağım.
