Yurtiçi Kargo Yaşanan Gecikmeyi ''Teslim Edilemedi'' Şeklinde Müşteriye Yüklemeye Çalışıyorlar!

Hepsiburada üzerinden salı günü zeytin satın aldım. Çarşamba günü Yurtiçi Kargo'ya gönderi verilmiş ve tahmini teslimat perşembe olarak gözükmekte. Cuma günü 14.37'de ürün dağıtımı çıkarılıyor 14.48'de ürün teslim edilemedi müşteri bilgilendirildi ibaresi mevcut. Evden çalışmaktayım ve kapım çalınmadı :) devamında 26.07 tarihinde 09.57 yine teslim edilemedi ibaresi işaretlenmiş. 2 gün için normalde kargocu arkadaşlar geldiklerinde hatta gelmeden önce dahi arıyorlar evde misiniz vs. 2 gün kapım asla çalınmadı ve aranmadım da, telefonum da çalmadı :)
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünüm şubede mi diye sorduğumda hayır değil, şubeden teslim alamazsınız şeklinde dönüş yapıldı :). Sağ olsun çok yardımcı oldular, hepsinin görsellerini ss'lerini ekleyeceğim. Şu anda da en son ilettikleri linke tıkladığımızda ürünümüz transferde gözüküyor yani kısacası şubeye bile varmamış. Yaşanan gecikmeyi teslim edilemedi şeklinde müşteriye yüklemeye çalışıyorlar halbuki kendileri suçlu ve müşteri hizmetleri de bunun farkında. Şubeyle görüşüp bize dönüş yaptılar müşteriye yardımcısı olması gerekirken şubeye sahip çıktı. Arama kayıtları var diyorlar ancak arama kaydı yok :) ben kendilerini dün akşam ve bu sabah aradım tek arama kaydı bu olsa gerek.
En son müşteri hizmetleri pazartesi teslim edilecek dedi. 1 hafta olacak bu şekilde benim ürünüm bozulduysa sorumlusu burada kim?
Yurtiçi her zamanki gibi şaşırtmadı.
Yetkililer, lütfen bu konulara dikkat edelim, firmanızın adı bu şekilde lekelenmektedir, kendi tarafınızdan olan gecikmeleri lütfen yalan yanlış müşteriye bağlamayın.
Ek olarak benim ürünüm şu anda nerede?