Yurtiçi Kargo Yanlış Kargo Faturası: İsim Benzerliği Mağduru

İlker

Yurtiçi Kargo

27 Şubat 2025 14:59

516

İlker'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Bana ait olmayan gönderi ve teslim almadığım kargo için fatura düzenlediler. Esenkent şubesine bizzat gittim, gönderinin bana ait olmadığını söyledim ve kargoyu teslim almadım. Faturada adresim yok, şubeden teslim diye bir kayıt var. Sanırım isim benzerliği. Şube ile telefonla iletişim kurmak mümkün değil. Makine konuşuyor.

Yurtiçi Kargo

27 Şubat 2025 15:22 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sn. İlker Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

İlker

27 Şubat 2025 16:09

Teşekkür

Yurtiçi Kargo

27 Şubat 2025 17:34

Sn. İlker Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

818

"Durumla alakalı hemen şikayet arkası kısa zamanda aranıldım. Arayan ilgili birim sistemde yanlış adres üzerine gönderildiği için düzeltme yaptı ve sevk işlemini gerçekleştireceği söylenildi. İlgileri hoşuma gitti teşekkür ederim."