Yurtiçi Kargo Yanlış Bilgiyle Kargom Başkasına Gitti

Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde pasaportumun da bulunduğu önemli bir evrak için yanlış telefon numarası girilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana verilen takip numarasıyla sisteme girdiğimde, başka bir kişinin adı, soyadı ve adresi gibi kişisel bilgilerini görebildim. Aynı şekilde, benim bilgilerim de başka bir kişi tarafından görüntülenebiliyor. Dün Yurtiçi Kargo’dan bir görevli arayarak kargomu teslim edeceğini söyledi ancak bana iletilen isim-soy isim başkasına aitti. Daha sonra yanlış telefon numarası nedeniyle böyle bir karışıklık olduğu anlaşıldı.

Kargoyu teslim almaya giden kişi, kendi pasaportunu teslim aldığından emin olmak için paketi açıp içindekini kontrol etmiş. O yırtılan paketin içindeki pasaport benim de olabilirdi ve kişisel bilgilerim başkası tarafından görüntülenebilirdi. Şu anda yurt dışına çıkmak için pasaportumu bekliyorum ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu çok önemli olduğunu ve kişisel bilgilerimin başkası tarafından görülebildiğini ilettim. Ancak kimse yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kişisel verilerimin korunması konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini, yaşanan bu mağduriyetin araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve pasaportumun acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.