to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tutanak Yazmadı
Media Markt mobil uygulamasından Dyson elektrikli süpürge sipariş ettim. Ürün hava kabarcıklı poşete sarılmış şekilde korumalı olarak geldi. Beğendim ve ikincisini sipariş ettim ancak ikincisi (251011879 numaralı sipariş) o poşetle gelmedi ve borusu ezik geldi. Ürünü Yurtiçi Kargo teslim etti ve gitti. Kargoyu aradığımda mesai saatleri dışında olduğunu ve yarın aramamı söyledi. Aynı zamanda Media Markt uygulamasından iade kodu oluşturup bir sonraki gün geri gönderdim. Ne olur ne olmaz diye de Media Markt ile iletişime geçtim ancak benden kargo şirketinin tutanağı olmadan korumasız bir şekilde gönderdikleri ezik ürünü iade almayacağını söylediler. Kargo şirketi de aynı gün dışında tutanak yazmadıklarını söyledi. Çıkmaza girdi yani olay. Ürün şu an iade için kargoda ama şirket ürünün geri aynen geri geleceğini söylüyor. Tutanak yazmadıkları için kargo şirketinden, hatalı ve özensiz paketlenmiş ürün gönderdikleri için ve bunu telafi etmedikleri için Media Markt'tan şikayetçiyim.
Sn. Fatih K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Yurtiçi Kargo tarafından aradılar ama boşuna. O an tutanak yazılması gerekiyormuş. Aldığım süpürgenin beş on tane başlığı var. Hepsini tek tek deneyip çalışıp çalışmayacağı öğrenmek için hangi kargocu kapıda yarım saat bekler? Beklemediler de zaten. Aynı gün 20.58 de müşteri hizmetlerini aradığımda da yarın arayın şu an çalışmıyoruz dendi. Yarı olduğunda da dün aramanız gerekiyordu dendi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şikayetim devam ediyor.
