to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Teşvikiye Şubesinde 3 Gün Süren Alınmayan Kargo Ve İletişimsizlik
Yurtiçi Kargo Teşvikiye şubesinde yaşadığımız gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mağazalar arası transfer edilmesi gereken, tekstil ürünleri içeren bir kargomuz var ve mesafe çok kısa olmasına rağmen, acil olarak bildirmemize karşın tam 3 gündür kargomuz şubeden alınmadı.
Kargonun alınması için 10 Ağustos Pazartesi günü talepte bulunduk, ancak o günden bu yana hiçbir hareket olmadı. Şube veya Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimseyle muhatap olamıyoruz ve bu durum iş akışımızı olumsuz etkiliyor.
Kargomuzun acil şekilde mağazalar arasında transfer edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Teşvikiye şubesindeki süreçlerin ve personel ilgisinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Teşvikiye şube müdürümüz Ferdi bey bizzat kendi gelip ilgilendi kapı numarası yanlış kaydedildiği için kaç kez gelip ulaşamamışlar. Uğraştırdığımız için kendisinden çok özür dileriz. Sorunumuz ilgili şekilde çözüldü çok teşekkürler kendisine ve çalışanlarına🙏🏻
Çok ilgilenildi çok teşekkürler
Sn. Gamze C. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
