to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo’nun Kavacık Mahallesi Göksu Şubesi’nden teslim edilmesi gereken kargom için saat 11:30’da "teslimat için yola çıkıldı" mesajı aldım. Evim şubeye sadece 5 dakika mesafede olmasına rağmen, akşam 18:30’a kadar ne gelen oldu ne giden. Toplamda 6,5 saat boyunca evde kargomu bekledim ve bu süreçte evde adeta esir kaldık.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise sürekli aynı sorgulama menüsüne yönlendirildim, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum daha önce de başıma geldi; aynı mahallede, bu kadar yakın bir adrese teslimat yapılamaması gerçekten kabul edilemez.
Yurtiçi Kargo’dan beklentim, teslimata çıktıklarını belirttikleri kargoları gerçekten o gün teslim etmeleri ve müşterilerini gereksiz yere evde bekletmemeleridir. Tutamayacakları sözü vermesinler, teslimata çıktı mesajı göndermesinler. Her seferinde aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
22 Aralık Cuma günü Yurtiçi Kargo'yu arayarak kargom için bir kurye talep ettim. 'Cumartesi günü gelirler' dediler. Cumartesi günü müşteri temsilcisini arayarak bütün gün evde olduğumu ve saat 4 olmasına rağmen kimsenin gelmediğini söyledim. 'Geleceklerdir efendim, 18.00'a kadar' dediler. Ancak kims...
16.10.2024 sabahı Yurtiçi Kargo'dan gönderiniz gün içinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj gelmesine rağmen tüm gün kargom gelmedi. Yurtiçi Kargo'nun müşteri hizmetlerini aradığımda da ise evde olmadığım için kargonun şubede bekletildiğini ve benim gidip almam gerekt...
31.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’dan “Kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir, dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Canlı takip linkinde teslimat saat aralığı 13:00 - 16:00 olarak görünüyordu. Ancak saat 16:00 olduğunda teslimat saati bu kez 19:00 - 21:00 olarak güncellendi. Kargonun ...
Yorumlar