to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom dağıtıma çıktığında, 'kargom nerede' takip sistemi üzerinden kargomu takip etmeye başladım. Gün içerisinde tarafıma herhangi bir telefon açılmadı ve teslimat adresime gelinmedi. Saat 17:00 olduğunda tekrar baktığımda, bulunduğum ilçeden il merkezine gidiyor olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak kahramanmaraş şubesinin irtibat numarasını aldım ve kargomun tekrar merkez şubenize gittiğini söyledim.
Kurye ile irtibat kuruldu ve ilçeme yaklaşık 10 km ileride olduğu belirtildi. Teslim edilmesini talep ettim, ancak bir sonraki teslimat gününde, yani 3 gün sonra teslim edebileceklerini söylediler. Ben de yol kenarında beklemem durumunda yanlarına gidip alacağımı belirttim ve kargomu bu şekilde teslim aldım. Kendilerinden kaynaklanan problemde yardımcı olunmadı.
Yurtiçi Kargo, 10 Aralık'ta teslimat günü olan kargomu teslim etmiyor. İnternetten kargo takibine baktığımda kargom 'teslim edilemedi' olarak görünüyo...
Ürünü uzun süre beklememe rağmen evime teslim etmediler. Kargo şubesine gittim, şoförleriyle görüştürdüler; evime getirmek yerine bir yer belirttiler. 'buradan gelin alın' dediler, aksi takdirde apartmana herhangi bir yere bırakacaklarını söylediler. Çok duyarsız ve kaba davrandılar. İş yerime get...
Sabah 9 da aradım müşteri hizmetlerini evden alınması için talep oluşturdum. 3 saat sonra beni arayıp adresin yanlış alındığını söyleyip tekrar düzeltme yaptılar. Aradan birkaç saat daha geçti gelen giden olmadı sonra tekrar aradım araçların akşam saat 18 de yola çıktığını bu saate kadar gelip alaca...
Yorumlar