Yurtiçi Kargo Teslim Edilemedi Canlı Çim Fideleri Çürümeye Mahkum

Trendyol üzerinden Gülgün peyzaj firmasından 11231248496 numaralı siparişimle 711686496476 kargo takip numaralı, içinde 420 adet çim fidesi bulunan ürünü satın aldım. Teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen, Yurtiçi Kargo sisteminde kargo “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş durumda ve ürün dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Canlı ürün olduğu için poşet içinde daha fazla beklemesi, çim fidelerinin çürümesine sebep olacak. Bugün saat 09:48 itibarıyla sistemde “teslim edilemedi” kaydı oluşturulmuş. Ben gün içinde evde kargo beklerken böyle bir işlem yapılmış ve hiçbir teslimat denemesi olmamış.

444 99 99 numaralı telefondan Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayarak, kiraz çayı ddn şubesinde gözüken gönderimi şubeye gidip kendim teslim almak istediğimi belirttim. Ancak görevli, yardımcı olamayacaklarını, kiraz çayı ddn’de bulunan gönderilerin doğrudan kişiye teslim edilmediğini söyledi.

Canlı ve bozulabilir bir ürünün bu şekilde 2 gün daha bekletilip göz göre göre çürümeye terk edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bir an önce ya adresime teslim edilmesini ya da kiraz çayı ddn’in bulunduğu yer açıkça belirtilerek, şubeye gidip benim tarafımdan teslim alınmasına izin verilmesini talep ediyorum.