Yurtiçi Kargo Telefona Gelen Temassız Teslim Kodunun Bildirilmesi Mecburiyeti

Bir alışveriş sitesinden kargo alıcısı olarak çocuklarımızın adını girerek oyuncak siparişinde bulundum. Alıcı adı - soyadı olarak evde bulunan çocukların isimlerini verdim, ancak geriye kalan bilgiler (cep telefonu - t. C. Kimlik numarası) ebeveynleri olan bana aitti. Kargo firması ise site tarafından otomatik seçildi. Bu, daha önce de defalarca kez sorunsuz yaptığımız bir şeydi. Postacı veya kargo görevlisinin çocukların adını söyleyerek kargo teslim etmesi onları mutlu eden, benlik duygularını geliştiren, postacı/kargocu abilerini de onlara sevdiren bir jest. Ancak kargo görevlisi, teknik olarak ismi geçen alıcı bireyler evde olmasına, kendilerine kapı açılmasına ve evdeki çocuk ve yetişkin kişilerle birebir etkileşmesine rağmen cep telefonuna gelen temassız teslim kodu olmadan kargoyu veremeyeceğini söylemiş. Bana telefon ederek ulaşmaya da çalışmışlar. Ancak eğitimciyim, müsait değildim, görmedim, yanıtlayamadım. Sonuç olarak da kurye arkadaşımız kargoyu teslim de etmeden oradan ayrılmış.

Pandemi döneminde temassızlık için ek tedbir olarak çıkan, bizlerden kimlik göstermeyi zorunluluğunu da kaldıracak cep telefonuna kod gönderimi kolaylığını mecburiyete dönüştürmeniz kesinlikle doğru değildir. Yıllardır memnuniyetle çalıştığım Yurtiçi Kargo şubem bu uygulamanın kargo güvenliğini arttırıcı ve alıcı tarafından haksız itirazları azaltıcı bir uygulama olarak yenice geldiğini söyledi. Ancak bu uygulamanız ile kargo ile teslimatınızı bizler için ciddi anlamda uygunsuz hale getiriyorsunuz. İlgili adreste sizlere kapı açan ismi geçen kargo alıcısı da var, yetişkin birey de var. Bu uygulama maalesef evdekiler yetmezmiş gibi iletişim bilgisini veren kişiye de telefona yapışık olma zorunluluğu getiriyor. Ki, kuryemizin kapımızı hangi 5 dakika içerisinde çalacağını bilmiyoruz, ayrıca günlük hayatımız / iş hayatımız buna uygun olmayabiliyor.

İlgili politikanızdan bir an önce vazgeçmenizi rica ediyorum. Geri dönen bu kargomun ise evime gönderisinin tekrardan yapılmasını ve bu kez biz kod verebilecek olsak bile kod istenmeksizin teslim edilmesini rica ediyorum. Sizlere kapıyı açacak kişilere gerekirse kimlik sorun, kimlik bilgisi alın. Eskisi gibi bir kağıda veya kendi elektronik cihazlarınıza kaydedin. Hatta bazı diğer firmalar gibi tabletlere imza attırın. Ancak telefonu bizlere zorunlu kılmayın.