to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Taşıma Sürecinde Monitör Hasarı Ve Çözüm Eksikliği!
Tarafınız (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla, 20.09.2024 tarihinde, VX3211-MH model monitör cihazın ana kartının değiştirilmesi için anlaşmalı olduğunuz KVK Kartal şubeye gönderilmiştir. Onarım hizmetinden sonra, KVK Kartal şubede tamiri gerçekleştirilmiş olan monitör bize ulaştırılmak üzere 23.09.2024 tarihinde teslim alınmış ve ardından tarafınızca gönderimi sağlanmıştır. Bize ulaştığında kasanın köşesinin ve ekran köşesinin kırık olduğu tespit edilmiştir. KVK Kartal şubesiyle iletişime geçtiğimizde tekrar göndermemiz talebinde bulunulması ile ürünü Kartal şubenize gönderimi sağlanmıştır. KVK Kartal şubesi 30.09.2024 tarihinde, ürünün kargoda kırıldığı tespit etmiş ve ürünü kırık olarak tekrardan bize göndermiştir. Onarımı istenen ürün tarafınız aracılığıyla sağlam olarak gönderilmiştir. Kaldı ki, olağan hayat tecrübelerinden hareketle onarımı istenen ürünün hasarlı olmuş olsaydı KVK şirketinden yalnızca ana kart onarımı talep edilmezdi. Bu hususta, kutu açılımı yaparken kamera kayıtlarımızın bulunduğu da izahtan varestedir. Mağduriyetimizin giderilmesi için ne Yurtiçi Kargo ne de KVK bize bir çözüm bulmamıştır.
Sn. Ges M. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Ges M. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Evet arandım ama sorunum çözümlenemedi. Bekliyorum. Ben net çözüm istiyorum sürekli tarafınızdan aranıyorum aynı şeyler söyleniyor ilgileniyoruz deniliyor ama kısa ve net çözüm halen gerçekleştirilmedi.
