to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tarafından Kargom, Vermiş Olduğum Doğru Adres Yerine Farklı Bir Adrese Gönderilmiş
4 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Oltu Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi için tarafıma gönderilen, 172782539987 takip numaralı makine parçası içeren kargom, vermiş olduğum doğru adres yerine farklı bir adrese gönderilmiş.
Kargoyu beklerken, sistemde kargonun bulunduğum ilçeye geldiği ancak adres bulunamadığı gerekçesiyle geri iade edildiği bilgisini gördüm.
Bunun üzerine şubeye giderek kargonun mutlaka bana ulaştırılmasını talep ettim. Kargo, ilk çıkış şubesinden yeniden bana yönlendirildi ve teslim aldım; ancak paketin üzerinde hâlâ yanlış olan adresin yazdığını gördüm. Adresteki bu yanlışlık nedeniyle mağduriyet yaşamama rağmen, teslim sırasında şube benden üç ayrı kargo ücreti tahsil etti.
Toplam 320 TL ödememe rağmen, konuyu ilettiğimde her iki şube de hatayı birbirinin üzerine attı, yanlışlığı karşı şubenin yaptığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmedi ve “Yapacak bir şey yok, ücreti ödemeniz gerekiyor.” denilerek sorumluluk almadı. Adres hatası ve iade sürecinin tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen benden haksız yere alınan bu ücretlerin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Yener A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Yener A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
