Yanlış Fatura Ve İade Sorunu: Yurtiçi Kargo'da Çözüm Bekleyen Müşteri

04.10.2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım Şubesi’nden, 0,5 kg’dan hafif ve boyut olarak margarin paketinden küçük bir kargoyu Şirinevler Mahallesi, Bahçelievler’e gönderdim. Kargomu şubeye bizzat teslim ettim ve adrese teslim hizmetiyle gönderdim. Şubedeki görevli işlemi "esnaf indirimi" ile gerçekleştirdiğini belirtti, fakat 254,14 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Faturamda gönderi numaram 8RJ2025000014946’dır.
Daha sonra Yurtiçi Kargo’nun internet sitesinden, anlaşmasız ve indirimsiz fiyatı kontrol ettiğimde aynı gönderinin 201,71 TL olduğunu gördüm. Yani bana indirim uygulandığı iddia edilmesine rağmen, şubede ödenen tutar internet fiyatının çok üzerinde. Bu fiyatlandırma politikası konusunda ciddi bir açıklama bekliyorum.
Fazla alınan ücretin detaylı şekilde hesaplanmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


30.08.2025 tarihinde Başakşehir Yurtiçi Kargo şubesinden, 71391393917 takip numaralı gönderiyle plastik bir çift terlik arkadaşım tarafından bana gönderildi. Kargo orta boy bir ayakkabı kutusundaydı ve üzerinde 3 desi olarak belirtilmişti. Bu gönderi için toplamda 545,66 TL Nakit ödeme yaptım. Fatur...



Yorumlar