Yurtiçi Kargo Soğuk Zincir Kanser İlacı Tesliminde Gerçek Dışı Beyan Ve Gecikme

Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, mesane kanseri tedavisinde kullanılan ve mutlaka soğuk zincirle taşınması gereken SII-OnCo BCG ilacımın teslimatında 11.11.2026 tarihinde Antalya Kepez Baraj Mahallesi adresimde çok ciddi bir sorun yaşadım. TEB tarafından gönderilen bilgilendirmede, ilacın soğuk zincir koşullarında gün içinde belirtilen adrese teslim edileceği, evde bulunmam gerektiği ve bu ilacın +2 ile +8 derece arasında saklanması gerektiği açıkça yazıyordu. Buna uygun olarak tüm gün evde ilacı bekledim.

Bugün kargonun dağıtıma çıktığına ve 1901 kodu ile teslim alabileceğime dair mesaj aldım. Ardından ise 202598129965 numaralı kargomun adreste teslim edilemediği, ilacı saat 17:00’den sonra Yakamoz şubesinden teslim alabileceğim yönünde bir mesaj geldi. Ancak saat 19:03’te Yurtiçi Kargo çalışanı beni arayıp eve gelmiş olduğunu, kapıya çıktığını fakat beni evde bulamadığını söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundu. “Yukarı çıktım, evde yoktunuz, uzağa geçtim, bırakmam” gibi ifadelerle teslimatı yapamayacağını söyledi. Oysa ben o sırada evdeydim ve kendisi aslında beni aşağıya indirmek için “geldim, yoktunuz” blöfü yapıyordu.

Kendisine soğuk zincir bir kanser ilacından bahsettiğimi, bu ilacın saat 17:00’ye kadar adrese teslim edilmesi gerektiğini, aksi halde Yakamoz şubesine bırakılacağına dair mesaj aldığımızı, saat 19:00’a kadar bu hayati ilacı araçta gezdirmelerinin kabul edilemez olduğunu söyledim. Telefonda tartışma sonrasında “Tamam o zaman siz sitenin önüne gelin, ben 2 dk bırakayım” diyerek ancak zorla ilacı getirmeyi kabul ettiler ve ilaç yaklaşık 19:14 civarında teslim edildi. Yani hayati öneme sahip, soğuk zincirle taşınması gereken kanser ilacım yaklaşık saat 19:00’a kadar araçta dolaştırılmış ve neredeyse şubeye bırakılmak üzereydi.

Soğuk zincir bir onkoloji ilacının bu şekilde ihmalkâr ve gerçeğe aykırı beyanlarla teslim edilmeye çalışılması hem sağlık açısından büyük risk taşımakta hem de kabul edilemez bir iş disiplinine işaret etmektedir. 202598129965 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 11.11.2026 tarihinde Antalya / Kepez Baraj Mahallesi bölgesinde görev yapan dağıtım personeliniz ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, soğuk zincir kurallarına uyulup uyulmadığının araştırılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu şikayetimi ciddiyetle ele almanızı bekliyorum.