Yurtiçi Kargo Serik Şubesinin Bilgilendirme Yapmadan Siparişimi İade Etmesi

Intersport üzerinden verdiğim siparişim Yurtiçi Kargo Serik Şubesi’ne 18 Haziran Perşembe günü ulaşmış olmasına rağmen ne bir SMS ne de telefon araması yapıldı. Kargomdan hiçbir haber gelmeyince bugün, 19 Haziran Cuma günü uygulamadan kontrol ettiğimde gönderimin iade sürecine alındığını görüp şok oldum. Benim hiçbir bilgilendirmem yapılmadan, teslimat için aranmadığım halde ürünümün geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşadığım sıkıntı ilk değil, aynı şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve ailem de aynı şekilde haber verilmeden iade ve teslimat problemleriyle karşılaşıyor. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamazken Yurtiçi Kargo Serik Şubesi’nin müşteriyi bilgilendirmeden keyfi şekilde iade süreci başlatması artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Intersport sipariş numarası 103022595652 olan gönderimin derhal tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu sorunla ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.