Yurtiçi Kargo Saygısız Bir Tavırla Karşılaşmak Beni Ciddi Anlamda Rahatsız Etti!

Yurtiçi Kargo Bursa Nilüfer Odunluk Elit Şubesi’ne bağlı kurye hakkında şikayetçiyim. Dün 114779988244 takip numaralı kargom için kurye beni aradı; çağrıyı fark eder etmez, 1 dakika bile geçmeden kendisine geri aradım. Ancak 14 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonu açmadı ve geri dönüş yapmadı.

Yaklaşık 15 dakika sonra ise bana mesaj olarak kargomu mağazadan teslim almam gerektiğini bildirdi. Kendisine hemen dönüp, aslında aradığı anda fark edip çok kısa sürede geri dönüş yaptığımı, ulaşmak için defalarca aradığımı söyledim. Buna rağmen benimle son derece kaba bir üslupla konuştu, “Nereye şikayet edersen, hiçbir şey olmaz; bundan sonra senin ürününü asla getirmeyeceğim, mağazadan gelip alacaksın” diyerek hem tehditkar hem de hakaret içerikli ifadeler kullandı. Kurye ile yaşadığım bu görüşmeye dair elimde deliller mevcuttur.

Ben düzenli olarak kargolarımı evime teslim almayı tercih eden bir müşteriyim ve bu şekilde tehdit edilmek, saygısız bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yurtiçi Kargo’dan, kargolarımın adresime teslim edilmesini, ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu kişi tarafından telefonla aranarak bizzat özür dilenmesini talep ediyorum.