Yurtiçi Kargo Sanki Adrese Gelinmiş Gibi Davranılıp Teslimat Yapılmadı

22.12.2025 günü sabah saat 09.00’dan 11.00’e kadar 316867801007 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimi için Muratçeşme Mimaroba Şubesi dağıtımını evde bekledim. Bu süre boyunca kapım bir kez bile çalınmadı, ancak kurye telefonla aramış, telefonum kapalı olduğu için ulaşamamış. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi davranılıp teslimat yapılmadı.

Şubeyi arayıp durumu anlattığımda, kurye kapınızı çaldığını söylüyor denilerek benim beyanım adeta yok sayıldı. Günümü, işimi gücümü kargoya göre ayarlamama rağmen, bana dalga geçer gibi “Yarın dağıtıma çıkar o zaman” denildi. Ne konuyla gerçekten ilgilenen ne de sorunu çözmeye çalışan biri oldu.

Telefonda görüştüğüm bir hanımefendi ne ismini verdi ne de yetkili birine aktardı. M** Bey isimli biriyle görüştüm, kısmen yardımcı olmaya çalıştı ancak genel olarak şubenin yaklaşımı profesyonellikten uzak ve müşteri sorununu çözmeye yönelik değil. Bir de üstüne bana defalarca “Telefonunuzu açarsanız bugün teslim edilecek” denildi. Teslimatın aramaya göre değil, adrese gelinip kapı çalınarak yapılması gerektiğini düşünüyorum. Şu anki uygulama, kapı çalmadan sadece aramaya göre teslimat yapıldığı izlenimini veriyor ve bu da mağduriyete yol açıyor.

316867801007 takip numaralı kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini ve Muratçeşme Mimaroba Şubesi ile ilgili bu tutumun incelenmesini talep ediyorum.