to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Sağlam Olarak Kargoya Verdiğim Ürün Özensiz Taşıma Suretiyle Hasar Görmüştür
08.01.2026'da Sahibinden.com üzerinden bir müşteriye laptop ekran-paneli sattım. Ürünü sağlam, hasarsız ve özenli şekilde paketleyip Yurtiçi Kargo Turhal şubesinden Kargo Kodu: d13 899 735 5 ile alıcıya gönderdim. Kutunun üzerine “kırılacak” etiketi de yapıştırılmış olmasına rağmen ürün alıcıya hasarlı şekilde ulaşmıştır.
09.01.2026 günü paketi teslim alan müşteri, telefonla üründe iki ayrı yerden kırık olduğunu bana bildirdi. Sağlam olarak kargoya verdiğim ürünün, taşıma esnasında muhtemelen paketin üzerine ağır malzeme konulması veya özensiz taşıma suretiyle hasar gördüğü ifade edilmiştir. Alıcının talebine rağmen teslimatın yapıldığı Yurtiçi Kargo şubesi tarafından hasar tutanağı düzenlenmemiştir.
Ürün bedeli 905 TL olup bu tutar henüz tarafıma ödenmemiştir. Bu hasarın tamamen kargonun taşıma sürecindeki özensizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yurtiçi Kargo’nun, ürün bedeli olan 905 TL’yi tarafıma ödeyerek uğradığım zararı karşılamasını talep ediyorum.
Sn. Mahmut T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Mahmut T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şu ana kadar çözüme yönelik hiçbir işlem yapılmamıştır. Müşteri memnuniyeti odaklı çözüm çerçevesinde 905 TL kaybımın tarafıma ödenmesini istiyorum. Saygılarımla.
25 yıldır Bilgisayarcılık yaptığım süreçte Yurtiçi Kargo yıllardır iş yatığım bir firma. Güvenilirlikte beni yanıltmadı çok teşekkürler.
