Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Sağlam Olarak Kargoya Verdiğim Ürün Özensiz Taşıma Suretiyle Hasar Görmüştür

profile
09 Ocak 21:40
465
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“25 yıldır Bilgisayarcılık yaptığım süreçte Yurtiçi Kargo yıllardır iş yatığım bir firma. Güvenilirlikte beni yanıltmadı çok teşekkürler.”

08.01.2026'da Sahibinden.com üzerinden bir müşteriye laptop ekran-paneli sattım. Ürünü sağlam, hasarsız ve özenli şekilde paketleyip Yurtiçi Kargo Turhal şubesinden Kargo Kodu: d13 899 735 5 ile alıcıya gönderdim. Kutunun üzerine “kırılacak” etiketi de yapıştırılmış olmasına rağmen ürün alıcıya hasarlı şekilde ulaşmıştır.

09.01.2026 günü paketi teslim alan müşteri, telefonla üründe iki ayrı yerden kırık olduğunu bana bildirdi. Sağlam olarak kargoya verdiğim ürünün, taşıma esnasında muhtemelen paketin üzerine ağır malzeme konulması veya özensiz taşıma suretiyle hasar gördüğü ifade edilmiştir. Alıcının talebine rağmen teslimatın yapıldığı Yurtiçi Kargo şubesi tarafından hasar tutanağı düzenlenmemiştir.

Ürün bedeli 905 TL olup bu tutar henüz tarafıma ödenmemiştir. Bu hasarın tamamen kargonun taşıma sürecindeki özensizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yurtiçi Kargo’nun, ürün bedeli olan 905 TL’yi tarafıma ödeyerek uğradığım zararı karşılamasını talep ediyorum.

10 Ocak 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sn. Mahmut T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

12 Ocak 10:37

Sn. Mahmut T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Mahmut
Mahmut
14 Ocak 18:28

Şu ana kadar çözüme yönelik hiçbir işlem yapılmamıştır. Müşteri memnuniyeti odaklı çözüm çerçevesinde 905 TL kaybımın tarafıma ödenmesini istiyorum. Saygılarımla.

Mahmut
Mahmut
02 Mart 12:49

25 yıldır Bilgisayarcılık yaptığım süreçte Yurtiçi Kargo yıllardır iş yatığım bir firma. Güvenilirlikte beni yanıltmadı çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Ürünün Kargo Sürecinde Zarar Görmesi Beni Mağdur Etti

profile
10 Aralık 2025 16:02
253

Yurtiçi Kargo Taşıma Sürecinde Gereken Özenin Gösterilmediği Açıkça Ortadadır

profile
31 Ekim 2025 17:11
473
yurtici-kargo-tasima-surecinde-gereken-ozenin-gosterilmedigi-acikca-ortadadir-1.jpg

profile
05 Eylül 2025 15:05
306
kargomun-ekrani-kirik-geldi-yurtici-kargo-sorumluluk-almadi-2.jpg
kargomun-ekrani-kirik-geldi-yurtici-kargo-sorumluluk-almadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri