to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Paketimin İzmir Transfer Merkezinde Kaybolduğu Söylendi!
11 gün önce Yurtiçi Kargo Karabük Safranbolu Şubesine teslim edilmek üzere gönderilen 308669264480 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. İzmir transfer merkezinde kaybolduğu söylendi. Kargo sürecinde defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce teslim edileceği söylendi, ancak bugün kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi.
Kargomun içinde motor aksesuarları bulunuyordu. Kutu bana ulaştığında parçalanmıştı ve içindeki 650 değerindeki ürün eksikti; bu durum için şubede tutanak tutuldu. Kargom garanti kapsamında değildi ve gönderi sırasında herhangi bir sigorta yapılmadı. Ayrıca eksik teslim edilen kargo için de 300 TL kargo bedeli alınmıştır.
Kargomun bulunarak tarafıma eksiksiz teslim edilmesini veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sn. Yasemin T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
İlgi ve alakanız için çok teşekkürler.
