Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdulsamet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Paket Elime Ulaştığında İçinden Çıkan Monitörün Kırık Olduğunu Fark Ettim

Yurtiçi Kargo Paket Elime Ulaştığında İçinden Çıkan Monitörün Kırık Olduğunu Fark Ettim
Yurtiçi Kargo Paket Elime Ulaştığında İçinden Çıkan Monitörün Kırık Olduğunu Fark Ettim
profile
Abdulsamet
21 Kasım 2025 04:35
555
Abdulsamet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası ilgilenen personellere teşekkür ederim, sorun için görüşmeler devam ediyor.”

908320225614 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderim, 3 Kasım’da gönderildi ve 4 Kasım’da Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Paket elime ulaştığında içinden çıkan monitörün kırık olduğunu fark ettim. Ürün, fiyatı 9.499 TL olan bir monitördü.

Teslim saati 19.35 civarıydı, koridor karanlıktı ve kargo görevlisi paketi öyle bir bırakmış ki hasar ilk bakışta belli olmuyordu, adeta gizlenmiş gibiydi. Bu nedenle teslimat esnasında görevli yanındayken tutanak tutma imkanım olmadı. Paketi açtığımda monitörün kırık olduğunu gördüm; bu durumun taşıma sırasında yaşanan bir hasardan kaynaklandığı çok açık.

Daha sonra kırık monitörü Monster Notebook teknik servise gönderdim ve benden 8595 TL onarım ücreti istediler. Ödemeyeceğimi belirttiğimde kargomu iade ettiler. Kargoyu tekrar Yurtiçi Kargo getirdi ve personel resmen kırık olduğunu bilir ve dalga geçer gibi kargoyu teslim etti.

Gönderi bedelini ve ürünü ödeyen mağdur alıcı olarak, Yurtiçi Kargo’nun taşıma esnasında oluşan bu hasarı karşılamasını ve monitörün 9.499 TL’lik bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum. Kırık monitör nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım ve sürecin hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.

21 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sn. Abdulsamet G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

21 Kasım 2025 15:34

Sn. Abdulsamet G. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Abdulsamet
Abdulsamet
23 Kasım 2025 12:35

Şikayet sonrası ilgilenen personellere teşekkür ederim, sorun için görüşmeler devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Ürünlerim Kırık Şekilde Tarafıma Ulaştırılmıştır

profile
30 Nisan 2025 16:49
1.669

profile
20 Ağustos 2025 15:17
702
Yurtiçi Kargo Gönderide Oluşan Hasar İçin Tazminat Talebime Cevap Alamıyorum
Yurtiçi Kargo Gönderide Oluşan Hasar İçin Tazminat Talebime Cevap Alamıyorum
Yurtiçi Kargo Gönderide Oluşan Hasar İçin Tazminat Talebime Cevap Alamıyorum

profile
22 Mayıs 2025 01:18
771
Yurtiçi Kargo Tarafından 16.499₺ Değerinde Mağdur Edildim
Yurtiçi Kargo Tarafından 16.499₺ Değerinde Mağdur Edildim
Yurtiçi Kargo Tarafından 16.499₺ Değerinde Mağdur Edildim
Yurtiçi Kargo Tarafından 16.499₺ Değerinde Mağdur Edildim
+2

Yurtiçi Kargo Kırık Monitör Teslimatı Ve Hasar Tespit Tutanak Sorunu

profile
06 Ekim 2025 13:16
1.012

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri