to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo Malatya şubesiyle bugün yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 102398917058 takip numaralı, içinde ziynet eşya bulunan kargom için dağıtıma çıkan görevli beni arayarak kargoyu eve getiremeyeceğini, yolunun üzerindeki herhangi bir dükkana bırakacağını ve kargomu oradan almam gerektiğini söyledi.
Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım ve bu nedenle özellikle bu davranışın artık bir alışkanlık haline gelmesinden rahatsızım. Kargo hizmeti, adrese teslim olarak satın alınmasına rağmen hem güvenlik açısından riskli hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bu uygulamanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üstelik içerisindeki ürünün ziynet eşya olması, bu dikkatsizliğin riskini daha da artırmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde şikayet kaydı oluşturduklarını ve şubeyi arayacaklarını söylediler, ancak aynı zamanda bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu durumun gayet normal olduğunu belirttiler. Hem şubenin hem de müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımı nedeniyle şu an kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve belirsizlik devam ediyor.
Ziynet eşya içeren kargomun, sistemde belirtilen şekilde adresime getirilerek güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve şubenin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Eylül Pazartesi günü saat 12.30 civarında, Mersin/Erdemli şubesinden dağıtıma çıkan 118976913418 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında evde ol...
Yurtiçi Kargo ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bazen kargolarımızı adrese teslim ediyorlar, bazen ise 'adrese dağıtım yapılmıyor' diyerek şubeden almamızı istiyorlar. Hatta bazı durumlarda kargoyu başka bir şubeye gönderip, oradan alınması gerektiğini bildiriyorlar; fakat g...
Yorumlar