to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kurye Teslimatını Yanlış Bildirerek Mağdur Etti
Yurtiçi Kargo ile 170895983556 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorumsuzluk yaşıyorum. Fakıuşağı Mah. Prof. Dr. Kazım Tülücü Bulvarı No:3/1 Merkez/Osmaniye adresindeki Kayıboyu Kız Öğrenci Yurdu’na teslim edilmesi gereken, hediye olarak aldığım ürün için bugün gönderi takibini kontrol ettiğimde “adreste bulunamadı, ihbar notu bırakıldı” şeklinde bir not gördüm. Ancak teslim edilecek kişi o anda adreste olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde kapıyı çalmadan, arama yapmadan kafasına göre teslim etmeyip gitmiş.
Aynı gün içerisinde diğer firmalardan gelen kargolarımız sorunsuz şekilde adrese teslim edildi, sadece Yurtiçi Kargo ile bu problemi yaşıyorum. Adrese gelmeden “yetersiz” ya da “adreste yok” şeklinde not düşülmesi ve en kolay yol olarak iadeye yönelinmek istenmesi hem ciddiyetsiz hem de mağduriyet oluşturan bir durum.
Kargomun kesinlikle iade edilmesini istemiyorum. Gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak, belirtmiş olduğum yurttaki adrese en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili olarak da kurye ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sn. Kübra B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Kübra B. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
