Yurtiçi Kargo Konya Kosova Şubesinde Teslimat Sürecinde Üslup Sorunu

11.03.2026 tarihinde Konya Kosova şubesi Yurtiçi Kargo görevlisi, adrese teslim sürecinde beni telefonla aradı ve konuşma sırasında son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Özellikle bilip bilmeden konuştuğunu belli eden ve küçümseyici bir tavırla yaklaştı; bu durum beni hem üzdü hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak hissettirdi.

Bu yaşananlar, firmanızın kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmayan bir durumdur. Müşteri olarak tek beklentim, görevlinin bu davranışı nedeniyle firma adına bir özür dilenmesi ve benzer bir üslubun tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasıdır.