to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kolinin Üzeri Sanki Su Dökülmüş Gibi Islaktı
07.04.2026 tarihinde Manisa’da bir yaş üzüm firmasından sipariş ettiğim, 5+5 litrelik bidonlar halinde iki koli ürünüm Yurtiçi Kargo Denizli Horozlu Şubesi aracılığıyla bana teslim edildi. Kolinin üzeri sanki su dökülmüş gibi ıslaktı, sorduğumda kargo görevlisi “başkasının sıvısı dökülmüş abi, içi sağlam” diyerek beni geçiştirdi. Kapıda ödemeli olduğu için 2.800 TL Nakit ücreti ve teslim kodunu alıp apar topar ayrıldı. O sırada evimde boya–badana tadilatı olduğu için koliyi açma imkanım olmadı, keşke o anda kontrol etseydim.
Kolyeyi perşembe günü açtığımda büyük bir şok yaşadım. Bidonların ağızları açılmış, kapak kilitleri kırılmış, içleri boşaltılıp su doldurulmuştu. İki bidon da aynı şekildeydi. Yani ürünlerim kargo sürecinde açılmış, içeriği boşaltılmış bir şekilde teslim edilmiş. Bu durumun Yurtiçi Kargo Denizli Horozlu Şubesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ben tansiyon hastasıyım ve sinirli bir yapım olduğu için özellikle şube ile muhatap olmak istemedim, doğrudan resmi yollarla hakkımı aramayı tercih ediyorum. Zararımın tamamen karşılanmasını, ödediğim 2.800 TL’nin ve ürün bedelimin eksiksiz iadesini ve bu olaya karışan/ihmali olan ilgili kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de ilgili şubenin ciddi biçimde denetlenmesini istiyorum.
Gelişme
21.04.2026 tarihinde Manisa’da bir yaş üzüm firmasından sipariş ettiğim, 5+5 litrelik bidonlar halinde iki koli ürünüm Yurtiçi Kargo Denizli Horozlu Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında kolinin dışı sanki üzerine su dökülmüş gibi ıslaktı. Bunu sorduğumda kargo görevlisi, “başkasının sıvısı dökülmüş abi, içi sağlam” diyerek konuyu geçiştirdi. Görevli, kapıda ödeme olduğu için 2.800 TL Nakit ücreti aldı, teslim kodunu alıp apar topar ayrıldı. O esnada evimde boya–badana tadilatı olduğu için koliyi açma imkanım olmadı, keşke o anda kontrol edebilseydim.
22.04.2026 tarihinde koliyi açtığımda büyük bir şok yaşadım. Bidonların ağızları açılmış, kapak kilitleri kırılmış, içleri boşaltılıp su doldurulmuştu. Her iki bidon da aynı durumdaydı. Ürünlerimin kargo sürecinde açıldığını, içeriğinin boşaltılıp yerine su doldurulduğunu, bu nedenle ürünün bana teslim edildiği anda zaten zarar görmüş ve kullanılamaz halde olduğunu anladım. Bu durumun Yurtiçi Kargo Denizli Horozlu Şubesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ben tansiyon hastasıyım ve sinirli bir yapım olduğu için özellikle şube ile bizzat muhatap olmak istemedim, doğrudan resmi yollarla hakkımı aramayı tercih ediyorum. Şubenin tam karşısında oturuyorum ve şu ana kadar yaşananlarla ilgili video ve fotoğraf şeklinde bir arşiv oluşturmaktayım. Gerekirse bu görüntülerle birlikte suç duyurusunda bulunacağım, ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu olaya karışan veya ihmali bulunan kişiler hakkında idari ve gerekli adli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu olay nedeniyle uğradığım maddi ve manevi kaybın giderilmesini, ödediğim 2.800 TL’nin ve ürün bedelimin eksiksiz iadesini, ayrıca bu süreçte ihmali olan personel ve sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için Yurtiçi Kargo Denizli Horozlu Şubesi’nin titizlikle denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen süreçte yaşanabilecek diğer olumsuzluklar için trafik, sosyal medya, belediye, zabıta ve vergi dairesi gibi ilgili kurum ve platformlara da gerekli şikayet başvurularını yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sn. Bekir B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Merhaba, Hem Horozlu şubesinden, hem merkezden aranmasına rağmen hala bir geri dönüş olmadı. Ne parama gelmedi ne de ürün. Güya hemen düzeltileceği söyleniyordu. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa gerekeni başlatmak üzereyim. Bilgilerinize.
