Yurtiçi Kargo Kaybolan Telefon İçin Tazminat Ödemedi

Yaklaşık 2 ay önce, kasım ayında Yurtiçi Kargo ile Samsun'a bir telefon gönderisi yapmıştım. Üzerinden 4 gün geçmişti ve kargo takipte hiçbir ilerleme yoktu. Şubeye gittiğimde telefonun kaybolduğunu söylediler. Tazmin dilekçesi oluşturdum ve bekledim. Yaklaşık 14 gün sonra sahibinden.com’da ürünümü satışta gördüm. Karşı taraftan ücretimi 3 parça olarak, ayrı zamanlarda olacak şekilde ödedi.

Tazmin sürecim bittiğinde, 8.200 TL olan ürünüm için, 3 dekonttan bir tanesinin gönderilmediği söylenerek talebim reddedildi. Tekrar talep oluşturduk ve bu sefer de “Nereden bileceğim o telefonun o model olduğunu, ücret falan ödemiyoruz” denilerek yine reddedildi. Reddedildiğine dair herhangi bir belge de vermediler, hep biz aradık, resmen oyalandık ve paramızı alamadık.

Böyle büyük ve bilinen bir firmaya bu yaşananları hiç yakıştırmıyorum. Yanlarında kötü niyetli insanlar, çalıştırıyorlar buradan ne bir şey alın ne de bir şey gönderin. Hakkımı helal etmiyorum, mağdurum ve ürünümün bedelinin ödenmesini istiyorum.