Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kumru sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Kaybolan Koli İçin 8 Aydır Çözüm Sunmuyor

profile
21 Ekim 2025 13:18
511

17/02/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Taksim Şubesi’ne 1 koli ve 1 valiz teslim ettim. Gönderici olarak En Tıp Sağlık Hizmetleri, alıcı olarak ise M**T***adına işlem yapıldı. Birkaç gün sonra sadece valiz adresime ulaştı, ancak içinde Nespresso Creative Plus kahve makinesi bulunan kolim teslim edilmedi. O günden bu yana yaklaşık 8 aydır kayıp kolimin bulunması veya mağduriyetimin giderilmesi için hem Taksim şubesiyle hem de genel merkezle defalarca iletişime geçtim.

Yurtiçi Kargo benden ürünün faturasını talep etti, ben de 2 yıl önce aldığım ürünün faturasını ilettim. Ayrıca, güncel fiyatı olan 39.999 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak firma aylardır “inceliyoruz” yanıtı dışında herhangi bir çözüm üretmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü orijinal kutusuyla göndermeme rağmen kaybolan kolimle ilgili hiçbir şekilde tazminat ödenmedi, resmi bir açıklama yapılmadı.

Kargo gönderimi sırasında herhangi bir ek sigorta işlemi yapılmadı ancak kargo ücretini ödedim. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi. Yurtiçi Kargo’nun kaybolan ürünümün güncel bedeli olan 39.999 TL’yi tarafıma ödemesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 16:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Kumru U. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Kumru
Kumru
23 Ekim 2025 13:50

Hala bir çözüm bulunmadı. Kargom kayıp. Bekliyorum.

Kumru
Kumru
28 Ekim 2025 13:01

Hala firmadan cevap bekliyorum

Kumru
Kumru
11 Kasım 2025 12:08

Hala çözüm bekliyorum. Ne kolimi bulup teslim ediyorlar, ne de zararımı tanzim ediyorlar. Çok üzgünüm.

Kumru
Kumru
28 Kasım 2025 12:56

Sürece baktığımda Yurtiçi Kargo ne kaybettikleri kolimi bulabiliyor. Ne de bu konuda hiçbir sorumluluk almayı kabul etmiyor. Bu resmen çok büyük bir iş bilmezlik .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Ürünün Kargo Sürecinde Kaybolması

profile
11 Mart 23:30
134

Yurtiçi Kargo Kargom Kayboldu Ve Alıcı Firmaya Hiçbir Şekilde Teslim Edilmedi

profile
23 Ocak 17:23
387
yurtici-kargo-kargom-kayboldu-ve-alici-firmaya-hicbir-sekilde-teslim-edilmedi-2.jpg
Tüm Yurtiçi Kargo Tazmin Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri