Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatı İle İlgili Yaşanan Sorunlar

Trendyol uygulamasından tıraş bıçağı aldım. Askeri personel olarak hudut birliğinde çalıştığım için tıraş bıçaklarına ihtiyacım var. Satıcı ürünü Yurtiçi Kargo firmasına teslim etmiş. Gönderi Kodu : 304379654289 olan kargoyu Van-Başkale-Albayrak adresime teslim edilemeyeceğini kargo gönderi takibinde "Kargonuz şubededir, çalışma saatlerimiz içerisinde teslim alabilirsiniz." Kargomu şubeden almam için yaklaşık 130 km aracımla Başkale'den Van'a gitmem gerek. Yurtiçi Kargo Van Gölü şubesi aradığımda kargoyu şubeden teslim almam gerektiği yeniden teyit ettim. Şubeye şunu sordum siz Başkale ilçesine kargoları getiriyor musunuz diye cevap olarak evet dediler. Eee madem geliyor kargolar Van'dan Başkaleye benim kargomu da getirebilir misiniz diye sorduğumda hayır dediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Madem kargo gelemiyor Başkale'den Vana gelmem için kargonun 15 gün süre ile bekletebilir misiniz şubede o zaman teslim alayım dediğimde 3 iş günü sonunda iade edeceğini bildirdiler. Daha sonra Yurtiçi Kargo firması Müşteri temsilcisini aradım ve olanları söylediğimde aynı şekilde kargoyu şubeden almamı eğer almazsam 3 iş günü sonunda geri iade olacağını bildirdiler.
Diğer kargo firmaları her konuda yardımcı olurken Yurtiçi Kargo firması hep prosedür diyerek yardımcı olmadılar.