Yurtiçi Kargo Hasarlı Ürün Gelmesi Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

05 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Abdurrahman Gazi Mahallesi'indeki adresimden, Yenidoğan Şubesi aracılığıyla Yurtiçi Kargo ile MSI'ın ServisPoint servisine gönderdiğim MSI G274qpx model monitörüm, kargo sürecinde zarar görmüş şekilde alıcıya teslim edilmiştir. 08 Eylül 2025 tarihinde servis yetkilileri tarafından telefonla aranarak, WhatsApp üzerinden tarafıma ürünün hasarlı olduğuna dair iki adet fotoğraf iletilmiştir.
Durumu öğrendikten sonra Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm şu anda MSI'ın bağlı olduğu ServisPoint servisinde bulunmaktadır. Gönderim alıcı ödemeli olduğu için herhangi bir kargo ücreti ödemedim.
Ürünümün kargo sürecinde hasar görmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün bedelimin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13:22’de Yurtiçi Kargo’dan 916782334374 takip numaralı gönderimi teslim aldım. Kargomun dış paketinde ilk bakışta herhangi bir hasar görünmüyordu, çünkü paketleme için kullanılan patpat plastik malzeme nedeniyle kutunun durumu net olarak seçilemiyordu. Teslim aldıktan...


26.07.2025 tarihinde Deliklikaya - İstanbul şubesinden gönderdiğim kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom teknik servise teslim edildiğinde, kutunun içinden cihazın çıkmadığı belirtildi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo şubesiyle defalarca iletişime geçtim ve cihazın şubede olduğu tespit ed...
Tarafınız (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla, 20.09.2024 tarihinde, VX3211-MH model monitör cihazın ana kartının değiştirilmesi için anlaşmalı olduğunuz KVK Kartal şubeye gönderilmiştir. Onarım hizmetinden sonra, KVK Kartal şubede tamiri gerçekleştirilmiş olan monitör bize ulaştırılmak üzere 23.09.2024 ta...
Yorumlar