Yurtiçi Kargo Firmasının İletişim Eksikliği Nedeniyle Bilgisayarım Serviste Bekletiliyor
16.08.2025 'te Yurtiçi Kargo Bodrum Halikarnas şubesinden Monster Bilgisayar İstanbul Merkez’e garanti kapsamında bilgisayar kasamı gönderdim. Kargo t...

28 Eylül’den bu yana, Monster bilgisayarımın bakım sonrası tarafıma gönderilmesi için Yurtiçi Kargo Çubuk Şubesi üzerinden yapılan 908379689765 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre zarfında şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telesekreter dışında hiçbir muhatap bulamadım ve yeterli bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “dahili numarayı tuşlamanız gerekiyor” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak bu bilginin arama sırasında açıkça söylenmemesi ve iletişim kopukluğu yaşanması mağduriyetimi artırdı.
Gönderim benim için çok önemli ve bir bilgisayar içeriyor. Kargo ve bakım ücretleri Monster tarafından karşılandığı için ödeme yapmadım. Yurtiçi Kargo’dan, iletişim problemlerini acilen düzeltmesini ve bilgisayarımı en kısa sürede tarafıma teslim etmesini rica ediyorum.
16.08.2025 'te Yurtiçi Kargo Bodrum Halikarnas şubesinden Monster Bilgisayar İstanbul Merkez’e garanti kapsamında bilgisayar kasamı gönderdim. Kargo t...

159380986537 numaralı gönderimle ilgili olarak, Yurtiçi Kargo personeliniz 16:08’de beni aradı. O anda telefonum meşguldü ve doğal olarak tüm gün karg...

Yorumlar