Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo İletişim Eksikliği Nedeniyle Bilgisayarıma Ulaşamıyorum

04 Eylül 14:21
338

28 Eylül’den bu yana, Monster bilgisayarımın bakım sonrası tarafıma gönderilmesi için Yurtiçi Kargo Çubuk Şubesi üzerinden yapılan 908379689765 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre zarfında şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telesekreter dışında hiçbir muhatap bulamadım ve yeterli bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “dahili numarayı tuşlamanız gerekiyor” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak bu bilginin arama sırasında açıkça söylenmemesi ve iletişim kopukluğu yaşanması mağduriyetimi artırdı.

Gönderim benim için çok önemli ve bir bilgisayar içeriyor. Kargo ve bakım ücretleri Monster tarafından karşılandığı için ödeme yapmadım. Yurtiçi Kargo’dan, iletişim problemlerini acilen düzeltmesini ve bilgisayarımı en kısa sürede tarafıma teslim etmesini rica ediyorum.

04 Eylül 15:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Meryem T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri