Yurtiçi Kargo Görevlisinin İletişimsizliği Nedeniyle Teslimat Yapılamadı

159380986537 numaralı gönderimle ilgili olarak, Yurtiçi Kargo personeliniz 16:08’de beni aradı. O anda telefonum meşguldü ve doğal olarak tüm gün kargocudan gelecek aramayı beklemiyorum. Sadece bir dakika sonra geri dönüş yaptım, ancak kargo görevlisi telefonunu açmadı. Bir dakika sonra tekrar aradım, yine açmadı. İki dakika sonra tekrar aradım, yine açmadı. 16:30’da ise “Kargonuzu şubeden alın” şeklinde bir mesaj geldi. Bu süreçte tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kargo görevlisinin, ilk aramada açamadığım için darılıp bir daha telefona bakmamasını ve bu kadar sorumsuz davranmasını kabul etmiyorum. Ayrıca aracım yok ve şube evime oldukça uzak, kargomu şubeden almam mümkün değil. Kargo teslimatını kapıda ödeme seçeneğiyle yapmıştım ve başka bir problem yaşamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmadı.

Bu şekilde sorumsuz ve iletişime kapalı personellerle çalışılmamasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Arama kayıtlarının ekran görüntüleri elimde mevcut, ancak buraya yükleyemiyorum.