Kredi Kartı Borcu Kapanmasına Rağmen Kullanıma Açılmıyor Ve Mağduriyet Yaşatılıyor

QNB kredi kartımı 18 ay taksit olacak şekilde yapılandırmıştım; ancak borcumu 4. Ayda, 24 Kasım tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın durumunun değerlendirmede olduğu söylendi. Ne kadar süreceğini sorduğumda ise bana “1 günde de olabilir, aylar da sürebilir” şeklinde belirsiz bir cevap verildi. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması ve net bir süre verilmemesi beni mağdur ediyor. Borcu kapattığıma dair dekontu da şikayetime ekliyorum.
Kartımın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Borcumu eksiksiz kapattığım için, kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.


QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamındaki tüm taksitlerini 11. ayda tamamen kapatmama rağmen, kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ kullanıma açılmıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, kartımın hâlâ kapalı olması sebebiy...

QNB kredi kartımın borcunu 20 Ekim tarihinde tamamen sıfırladım ve o günden beri kartımın yeniden kullanıma açılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, borcun tamamını ödediğim takdirde kartımın yeniden açılacağı açıkça söylendi. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartım açılmadı. ...

QNB Finansbank kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu planlanan tarihten önce tamamen ödememe rağmen, kart üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak kısıtlamanın ne zaman kaldırılacağına dair net bir bilgi veremediler. Bu süreçte kartımı ne aktif olarak k...

QNB Finansbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Sonrasında elime toplu bir para geçti ve kart borcumun tamamını kapattım. Borcumu kapattıktan sonra kart limitimin yeniden açılmasını bekledim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kullanılabilir limitim hâlâ 0 olarak görünüyor. Bu sü...
Yorumlar