Yurtiçi Kargo Etiket Hatası İle Yanlış Teslimat Ve İpekyol İadesinde Gecikme

Yurtiçi Kargo Ankara Çağdaş şube üzerinden gelen İpekyol kargomda dış etiket ve iç etiket tamamen farklıydı. Dış etikette başka bir alıcıya ait bilgiler bulunuyordu ve bu nedenle kargom 6 Ekim tarihinde başka bir kişiye teslim edilmiş. Aynı şekilde o kişiye ait kargo da bana yanlış teslim edildi, dağıtıcı sonrasında o yanlış kargoyu benden geri aldı.

Elimde Yurtiçi Kargo’ya ait, üzerinde 1-r-7-37138285 takip numarası, alıcı adı olarak B***R*** yazan kargo etiketleri mevcut ve bu durum açıkça etiketleme hatasını gösteriyor. Sipariş numaram 21493502335 ve bu hata nedeniyle kendi ürünümden ve paramdan günlerdir mahrum bırakıldım.

İpekyol tarafı ise bu açık hataya rağmen karşı tarafa teslim edilen kişinin yabancı uyruklu olmasını gerekçe göstererek beni oyalıyor ve günlerdir markayla iletişime geçip iade sürecimi başlatmıyor. Konunun İpekyol ve Yurtiçi Kargo arasında çözülmesini, ancak mağduriyetin bana yansıtılmamasını, İpekyol siparişim için ödediğim ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.