to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo Erzurum Nenehatun Şubesi’ne ait 103022278469 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Askeri personel olarak gece çalışıyorum ve bu nedenle gündüzleri gün boyu evde oluyorum, eşim de gün içinde evdeydi. Buna rağmen 27.03.2026 tarihinde tarafıma, “evde bulunmadığımız için teslim edilemediği ve şubeden almamız gerektiği” yönünde mesaj geldi. Gün boyu evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilmesini kabul edemiyorum.
Aynı şube ile yaklaşık 2–3 yıl önce de benzer bir sorun yaşamış, o dönemde ana merkezi arayarak durumu düzelttirmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen aynı yaklaşımın devam ediyor olması, şubenin müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşündürüyor. Son yaşadığım olayda aradığımda ise sadece gidip kargoyu şubeden alabileceğim söylendi.
Kargonun, evde bulunmadığımız iddiasıyla şubeye yönlendirilmiş olmasını doğru bulmuyorum. Gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat yapılmadan “evde yok” bilgisi girilmesi gibi uygulamalar konusunda ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Yurtiçi Kargo’ya ait 806093009517 numaralı gönderim için sistemde 26.01.2026 tarihinde saat 17.17’de teslim edilmiş görünüyor ancak ne telefonla arand...
Yorumlar